Datenschutz

Die Datenschutz-Grundverordnung verpflichtet vom 25.05.2018 jedes Unternehmen in neuem Umfang, die Verarbeitung und den Schutz von personenbezogenen Daten zu überprüfen und umzusetzen. Dem deutschen Gesetzgeber und uns von EURESAreisen (als übergeordnete Vertriebsmarke der EURESA Consulting GmbH) war und ist der Schutz sämtlicher Daten von Kunden schon immer sehr wichtig, was die seit jeher ausgeprägten Datenschutzbestimmungen bei uns zeigen.

Gemäß Art. 12 (1) DSGVO haben wir versucht, Ihnen hier in „präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form“ die notwendigen Informationen betreffend der Verarbeitung Ihrer Daten in unserem Unternehmen zusammen zu stellen. Aus diesem Grund finden Sie auf dieser Seite eine eigens von uns erstellte Informationsbroschüre sowie die vollständige Datenschutzerklärung, welche sich auf alle Websites unseres Unternehmens bezieht. Unsere Websites enthalten unter Umständen Links zu anderen Online-Angeboten, die von anderen Unternehmen bzw. Personen betreut werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Datenschutzerklärung nicht für diese anderen Websites gilt. Die Urheberschaft einer Website kann stets über das Impressum identifiziert werden.

Datenschutzerklärung

• Allgemeines & Datenschutzbeauftragter

  Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit den Informationen, die Sie uns anvertrauen, sind uns ein wichtiges und besonderes Anliegen. Wir respektieren und schützen das Persönlichkeitsrecht jedes Einzelnen.

  Es ist uns wichtig, dass Sie ein gutes Gefühl im Umgang mit unseren Angeboten haben und bitten Sie daher an dieser Stelle, uns gerne jederzeit und auf jedem Wege zu kontaktieren, sobald Sie ein Anliegen betreffend Ihrer Reise oder Ihrer Daten haben. In der Touristik ist es gängige Praxis, dass bei Reisen mit mehreren Reiseteilnehmern ein Reiseanmelder sämtliche Daten aller Reiseteilnehmer übermittelt. Da wir verpflichtet sind, allen Mitreisenden diese Informationen zur Verfügung zu stellen, möchten wir Sie als Reiseanmelder bitten, diese Informationen an Ihre Mitreisenden weiterzugeben.

  Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

  EURESA Consulting GmbH
  Graf-Siegfried-Str. 6
  54439 Saarburg
  

  Unser Datenschutzbeauftragter Gregor Demmer, den Sie unter der angegebenen E-Mail-Adresse erreichen, koordiniert nicht nur unsere Datenverarbeitungsprozesse, sondern ist auch diesbezüglicher Anliegen Ihr direkter Ansprechpartner.

  Die Nutzung unserer Websites zu Informationszwecken ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies immer freiwillig und im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme eines unserer Serviceangebote (z.B. Buchungs- / Reservierungsformular, Kontaktformular, Gutscheinkauf, Newsletter-Anmeldung o.ä., sowie Gewinnspielen oder Umfragen).

  Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) trotz getroffener Vorkehrungen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Grundsätzlich gilt, dass der Umfang Ihrer erfassten Daten stets auf ein erforderliches Minimum begrenzt ist, welches für eine zügige und problemlose Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig ist.

• Sichere Datenübertragung durch SSL Verschlüsselung

  Der gesamte Website-Aufruf / Datentransfer zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen findet verschlüsselt statt. Wir verwenden die Verschlüsselungstechnologie Secure Socket Layers (SSL). Die SSL-Technologie schützt und verschlüsselt Ihre Daten. Sie ermöglicht eine außerordentlich hohe Sicherheit bei Datenübermittlungen.

• Rechtsgrundlage für die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten

  Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telemediengesetz (TMG), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

• Erhebung der Daten

  Die folgenden Kategorien zeigen auf, im Rahmen welcher Prozesse und Vorgänge Daten erhoben werden können:

  Kontaktaufnahme

  • Per Kontakt- / Rückrufformular auf unseren Websites
  • Per E-Mail
  • Per Telefon
  • Per Briefpost
  • Per Facebook oder Instagram
  • Per Smartphone-App
  • Per persönlichem Kontakt in unseren Büros

  Abonnements

  • E-Mail Newsletter
  • WhatsApp Newsletter
  • Kreuzfahrt-Post Zeitungsabonnement
  • Preisalarm Benachrichtigungen

  Vermittlungs- & Beratungsleistungen

  • Buchungs- und Angebotsanfragen
  • Informationsanfragen und Zusatzleistungen (z.B. Versicherung, Sitzplatzreservierung) für Ihre Buchung
  • Übermittlung von Informationen zur Zahlungsabwicklung
  • Reservierungs- und Buchungsaufträge
  • Spezielle Kommunikationsanliegen mit den Reiseveranstaltern (z.B. meldepflichtige Medikamente, Gehhilfe, Sauerstoffflaschen)

  Ergänzende Services & Angebote

  • Erwerb von Gutscheinen und Freudejokern
  • Teilnahme an Umfragen
  • Teilnahme an Gewinnspielen
  • Teilnahme an Aktionstagen

  Im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme werden Sie eventuell aufgefordert, personenbezogene Daten (z.B. Name, Postadresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, Geburtsdatum o.ä.) anzugeben, die zur Abwicklung Ihres Reiseanliegens verwendet werden. In manchen Fällen werden darüber hinaus zahlungsrelevante Informationen (Kreditkartennummer, Bankverbindung o.ä.) abgefragt, sollten diese zur Abwicklung Ihrer Anfrage notwendig sein.

  In der gängigen Praxis werden die Daten für Reisen mit mehreren Reiseteilnehmern nur durch einen Reiseanmelder übermittelt. Wir setzen voraus, dass der Reiseanmelder uns die Daten aller Reiseteilnehmer mit deren Einwilligung übermittelt und die Datenschutzinformationen allen betroffenen Mitreisenden zukommen lässt.

• Verarbeitung der Daten

  Wir sichern Ihnen zu, dass alle personenbezogenen und zahlungsrelevanten Daten bei uns streng vertraulich behandelt werden.

  Wir verpflichten uns, die bei der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten lediglich zu eigenen Zwecken zu nutzen sowie zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung von uns zustande gekommenen Verträgen mit den entsprechenden Reiseanbietern.

  Unter eigenen Zwecken verstehen wir zum einen Betreuungszwecke (z.B. Informationen zum Ablauf einer Reise, Routenänderungen, Informationen rund um die in Anspruch genommene Dienstleistung o.ä.) und zum anderen Informationszwecke (z.B. Versand von E-Mail-Kundennewslettern, Angebotserstellung, Rabattaktionen für Bestandskunden o.ä.).

  Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte. Ausgenommen sind die Ihre Reise betreffenden Reiseveranstalter sowie Partnerunternehmen, die zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse notwendig sind. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

• Speicherung der Daten

  Als serviceorientierter Touristik-Dienstleister liegt uns die hohe Qualität unserer Angebote sowie die reibungslose und zügige Bearbeitung Ihrer Anliegen am Herzen. Wir zeichnen uns durch eine sehr hohe Kundenzufriedenheit aus, welche auch in einer hohen Wiederholungs- und Stammkundenquote Ausdruck findet.

  Um den Interessen eines (Stamm-)Kunden im Falle der erneuten Übermittlung eines Reisewunsches gerecht werden, schnelle, unkomplizierte und wiederkehrende Dienstleistungen anbieten zu können, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auf unbestimmte Zeit, längstens aber bis zu Ihrem Widerspruch, Widerruf oder Antrag auf Löschung. Wir halten uns dabei an das vom Gesetzgeber geforderte Datenminimum.

  Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine fehlerlose Bearbeitung Ihrer Reisewünsche nur mit den notwendigen personenbezogenen Daten durchgeführt werden kann. Sollten uns diese nicht vorliegen, behalten wir uns vor, uns von unserem Angebot bzw. dem Vertrag zurückzuziehen.

• Ihre Rechte

  Gemäß der DSGVO möchten wir Sie an dieser Stelle über Ihre Rechte betreffend Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

  1. Auskunftsrecht: Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von uns diverse Informationen, wie bspw. die Zwecke der Verarbeitung, die geplante Dauer der Speicherung, das Bestehen eines Beschwerderechts usw. verlangen.
  2. Recht auf Berichtigung: Sie haben uns gegenüber das Recht auf Berichtigung und/ oder Vervollständigung, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Wir haben die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
  3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter verschiedenen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten verlangen. Darunter fällt bspw., wenn Zweifel an der Richtigkeit bestehen, die Verarbeitung unrechtmäßig stattfindet oder wir die Daten nicht länger benötigen. Wir müssen Sie informieren, sobald die Einschränkung aufgehoben wird.
  4. Recht auf Löschung: Auf Basis bestimmter Gründe, können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Gründe können bspw. sein, dass die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, Sie Widerspruch eingelegt haben, wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben etc.
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, dass wir Ihnen Ihre Daten in strukturiertem, gängigen und maschinenlesbarem Format zur Verfügung stellen und auf Ihr Verlangen hin an Dritte übertragen.
  6. Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
  7. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

• Newsletter

  Benutzer, die unseren Newsletter nicht mehr länger erhalten wollen, haben über einen Link im Fuße des Newsletters jederzeit die Möglichkeit, der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken zu widersprechen. Ebenso genügt eine formlose E-Mail an mit entsprechendem Inhalt.

  Um unsere Kunden und Interessierte regelmäßig mit Informationen und Angeboten aus der Kreuzfahrt-Welt zu versorgen, versenden wir regelmäßig Newsletter per E-Mail. Als Newsletter Software verwenden wir Newsletter2Go (Newsletter2Go GmbH, Köpenicker Str. 126 10179 Berlin). Ihre Daten werden dabei an die Newsletter2Go GmbH übermittelt. Newsletter2Go ist es dabei vertraglich untersagt, Ihre Daten zu verkaufen und für andere Zwecke, als für den Versand von Newslettern zu nutzen. Newsletter2Go ist ein deutscher, zertifizierter Anbieter, welcher nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt wurde. Die Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert.
  Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.newsletter2go.de/informationen-newsletter-empfaenger/.

  Zur Gewährleistung einer einverständlichen Newsletter-Versendung nutzen wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Im Zuge dessen lässt sich der potenzielle Empfänger in einen Verteiler aufnehmen. Anschließend erhält der Nutzer durch eine Bestätigungs-E-Mail die Möglichkeit, die Anmeldung zu bestätigen. Nur wenn die Bestätigung erfolgt, wird die Adresse aktiv in den Verteiler aufgenommen.

  Darüber hinaus können Kunden, die Dienstleistungen von EURESAreisen auf vertraglicher Basis in Anspruch genommen haben, ebenfalls dem Verteiler hinzugefügt werden. Die Zustimmung für diesen Vorgang stützt sich auf § 7 (3) UWG als Rechtsgrundlage.

  Die datenschutzrechtlichen Maßnahmen im Rahmen des Newsletter-Versands unterliegen stets technischen Erneuerungen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich über unsere Datenschutzmaßnahmen (und denen von Newsletter2Go) in regelmäßigen Abständen durch Einsichtnahme der jeweiligen Datenschutzerklärung(en) zu informieren.

• Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes

  Wir haben die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen sind zur Verschwiegenheit und zum vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet.

• Einsatz von Cookies

  Unsere Websites (insbesondere euresa-reisen.de, rabatt-schiff.de und mein-schiffsexperte.de) nutzen Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, die Zugriffe auf unsere Websites zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern.

  Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine vollständige Nutzung aller unserer Angebote ohne Cookies nicht möglich ist. Für eine erfolgreiche Buchung einer Reise über die Website von AIDA Cruises sind Cookies erforderlich. Insbesondere die Überprüfung der Buchungsdaten und die Zuordnung von EURESAreisen als Reisevermittler wären sonst nicht möglich.

  Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von Webseiten verwendet werden, um die Benutzererfahrung zu optimieren.

  Einige Cookies sind essenziell für den Betrieb der Seite, während andere uns helfen, diese Website zu verbessern.

  Die rechtlichen Grundlagen, auf denen wir Cookies verarbeiten, sind Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

  Wir teilen Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Websites mit unseren Partnern. Diese Partner kombinieren diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten, die Sie gesammelt haben.

  Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Cookies zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Ablehnung womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen, z.B. Buchungen ggf. nicht mehr möglich sind und keine Videos abgespielt werden können.

  Sie können Ihre Einwilligung oder Ablehnung jederzeit rückgängig machen bzw. ändern. Klicken Sie dazu auf das Keks-Symbol am rechten Bildschirmrand.

  Notwendige-Cookies

  Sie sind wichtig für Grundfunktionen einer Website; ohne sie funktioniert eine Website nicht richtig.

  Cookie Name	Anbieter	Zweck	Ablauf	Typ
  Consent	youtube-nocookie.com	Wird verwendet, um festzustellen, ob der Besucher die Marketingkategorie im Cookie-Banner akzeptiert hat. Dieser Cookie ist notwendig für die Einhaltung der DSGVO der Website.	2 Jahre	HTTP
  hex (32)	rabatt-schiff.de	Wird verwendet, um Server-Anfragen an das Webseitenbackend zu managen.

  Statistik-Cookies

  Damit können Website-Betreiber verstehen, wie Besucher mit einer Seite interagieren. Die Informationen werden anonymisiert erhoben.

  Cookie Name	Anbieter	Zweck	Ablauf	Typ
  _ga	rabatt-schiff.de	Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.	2 Jahre	HTTP
  _ga_#	rabatt-schiff.de	Sammelt Daten dazu, wie oft ein Benutzer eine Website besucht hat, sowie Daten für den ersten und letzten Besuch. Von Google Analytics verwendet.	2 Jahre	HTTP

  Marketing-Cookies

  Hiermit können Anzeigen besser auf die Interessen einzelner Website-Besucher angepasst werden.

  Cookie Name	Anbieter	Zweck	Ablauf	Typ
  LAST_RESULT_ENTRY_KEY	youtube-nocookie.com	Wird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten Inhalten zu verfolgen.	Session	HTTP
  nextld	youtube-nocookie.com	Wird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten Inhalten zu verfolgen.	Session	HTTP
  requests	youtube-nocookie.com	Wird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten Inhalten zu verfolgen.	Session	HTTP
  yt.innertube::nextld	youtube-nocookie.com	Registriert eine eindeutige ID, um Statistiken der Videos von Youtube, die der Benutzer gesehen hat, zu behalten.	Persistent	HTML
  ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	youtube-nocookie.com	Wird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten Inhalten zu verfolgen.	Persistent	HTML
  YtldbMeta#databases	youtube-nocookie.com	Wird verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit eingebetteten Inhalten zu verfolgen.	Persistent	IndexedDB
  yt-remote-cast-available	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos.	Session	HTML
  yt-remote-cast-installed	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos.	Session	HTML
  yt-remote-connected-devices	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos.	Persistent	HTML
  yt-remote-device-id	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos.	Persistent	HTML
  yt-remote-fast-check-period	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos.	Session	HTML
  yt-remote-session-ap	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos.	Session	HTML
  yt-remote-session-name	youtube-nocookie.com	Speichert die Benutzereinstellungen beim Abruf eines auf anderen Webseiten integrierten Youtube-Videos.	Session	HTML

• Einsatz von Google Analytics

  Unsere Websites nutzen Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

  Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

  Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

  Browser Plugin

  Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

  Widerspruch gegen Datenerfassung

  Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics für einzelne unserer Websites verhindern, indem Sie jeweils auf einen der folgenden Links klicken. Dort haben Sie die Möglichkeit, einen sogenannten Opt-Out-Cookie zu setzen, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen der jeweiligen Website verhindert

  • Link: Google Analytics auf www.clubschiff-prozente.de deaktivieren.
  • Link: Google Analytics auf www.euresa-reisen.de deaktivieren.
  • Link: Google Analytics auf www.familie-kreuzfahrt.de deaktivieren.
  • Link: Google Analytics auf www.freudejoker.de deaktivieren.
  • Link: Google Analytics auf www.mein-schiffsexperte.de deaktivieren.
  • Link: Google Analytics auf www.rabatt-schiff.de deaktivieren.

  IP-Anonymisierung

  Wir nutzen die Funktion "Aktivierung der IP-Anonymisierung" auf allen von uns betriebenen Websites. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

• Nutzung von Google Web Fonts & YouTube

  Unsere Websites nutzen zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts, die von Google (Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dieser Vorgang findet auch statt, sobald Sie ein in die Website eingebundenes YouTube-Video abspielen. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

  Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

  Auf unseren Websites werden Videos von der Plattform YouTube eingebunden. Betreiber von YouTube ist ebenfalls Google. Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen. So stellt YouTube – unabhängig davon, ob Sie sich ein Video ansehen – eine Verbindung zum Google DoubleClick-Netzwerk her.

  Sobald Sie ein YouTube-Video auf dieser Website starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

  Des Weiteren kann YouTube nach Starten eines Videos verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien (z.B. Device-Fingerprinting) einsetzen. Auf diese Weise kann YouTube Informationen über Besucher dieser Website erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen.

  Gegebenenfalls können nach dem Start eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

  Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

  Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

• Nutzung von Google reCAPTCHA

  Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unseren Websites. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

  Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgendem Link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

• Facebook Plugins

  Einzelne unserer Webseiten verwenden u.U. Social Plugins („Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook”). Diese Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz „Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Eine Gesamtübersicht über alle Facebook-Plug-Ins kann unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE abgerufen werden.

  Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir”-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook. Um zu gewährleisten, dass Facebook über unseren Internetauftritt keine Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

• Social Media Buttons zum Teilen von Inhalten auf sozialen Medien

  Auf unseren Websites bieten wir Besuchern teilweise die Möglichkeit, Inhalte über soziale Medien zu teilen. Je nach Website stehen verschiedene der folgenden Optionen zur Auswahl:

  • Facebook
  • Xing
  • Pinterest

  Dabei stellen die jeweiligen Schaltflächen mit den Symbolen der sozialen Netzwerke lediglich Verlinkungen auf die externen Seiten der Anbieter dar. Solange Nutzer unserer Websites nicht auf die Schaltflächen klicken und nicht beim jeweiligen Dienst angemeldet sind, findet keine Datenerhebung bzw. -übertragung statt. Sind Nutzer bei einem oder mehreren der Dienste angemeldet, bleibt der Datenaustausch zwischen uns und dem/den Anbieter/n auf den im Rahmen dieser Kommunikationsmöglichkeit erforderlichen Umfang begrenzt.

• Onlinepräsenzen im Social MediaBereich (Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube)

  Um innerhalb sozialer Netzwerke und ähnlicher Plattformen mit dort aktiven Kunden und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können, unterhalten wir entsprechende Onlinepräsenzen.

  Wir weisen hiermit darauf hin, dass die Daten dort aktiver Nutzer außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Dies kann zu Risiken führen, wie bspw. bei der Durchsetzung der Nutzerrechte. Wir weisen darauf hin, dass US-Anbieter, die unter dem EU-US Privacy-Shield (EU-US-Datenschutzschild) zertifiziert sind, sich damit verpflichtet haben, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.

  Die Nutzerdaten auf den Social Media Plattformen werden in der Regel für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So werden bspw. Nutzungsprofile erstellt, die aus dem Nutzungsverhalten abgeleitet werden. Diese Nutzungsprofile können wiederum für Zwecke verwendet werden, wie bspw. die Schaltung von Werbeanzeigen auf den Plattformen selbst oder außerhalb. Um das umzusetzen, werden in der Regel Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen die notwendigen Informationen abgespeichert werden. Darüber hinaus können die Nutzungsprofile auch durch weitere mit dem Nutzer in Verbindung gebrachten Informationen angereichert werden.

  Die Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist das berechtigte Interesse an einer effektiven und zeitgemäßen Information der Nutzer sowie Kommunikation mit diesen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Werden die Nutzer von den jeweiligen Anbietern der Plattformen um eine Einwilligung in die beschriebene Datenverarbeitung gebeten werden, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO.

  Wir weisen darauf hin, dass im Falle von Anfragen bzgl. der Durchsetzung von Nutzerrechten, diese am besten direkt bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und sind in der Lage, Auskünfte zu geben und Maßnahmen zu ergreifen. Wir stehen Ihnen aber natürlich dennoch jederzeit zur Verfügung.

  Für detaillierte Darstellungen der jeweiligen Verarbeitungen der Anbieter, verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben dieser.

  Facebook-Seiten & -Gruppen (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum (Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten)
  https://www.facebook.com/about/privacy/ (Facebook Datenrichtlinie)
  https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data . (Informationen zu Seiten-Insights-Daten)
  https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen (Opt-Out)
  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active (Privacy Shield)

  YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): https://policies.google.com/privacy (Datenschutzerklärung)
  https://adssettings.google.com/authenticated (Opt-Out)
  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active (Privacy Shield)

  Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA):
  https://help.instagram.com/519522125107875 (Datenschutzrichtlinie / Opt-Out)

  Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA):
  https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy (Datenschutzerklärung / Opt-Out)

• Messaging Dienste

  Sie haben bei uns die Möglichkeit, Angebote und News auch direkt auf Ihr Mobiltelefon geschickt zu bekommen. Für unsere Messaging-Dienste per WhatsApp, Telegram, Insta oder Facebook beauftragen wir den Dienstleister WhatsBroadcast GmbH, Schwanthalerstr. 32, 80336 München, um Ihnen in unserem Auftrag entsprechende Informationen zuzuschicken.

  Jeweils verantwortlicher Anbieter des Messengers ist:

  • Whatsapp die WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
  • Facebook Messenger die Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter http://www.facebook.com/about/privacy
  • Telegram die Telegram Messenger LLP 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter https://telegram.org/privacy
  • Insta News die Pylba Inc., 314 27th Avenue, San Mateo, CA, 94403, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter http://apps.pylba.com/privacy

  Der jeweilige Anbieter erhält personenbezogene Daten von Ihnen, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (bspw. USA) verarbeitet werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden kann. Die Whatsapp Inc und die Facebook Inc sind allerdings unter de, Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bieten hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten. Weitere Informationen enthalten die obenstehenden Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Messengers. Wir haben weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter.

  Wir versichern Ihnen, dass Ihre Mobiltelefonnummer nur für die Zustellung des Newsletters verwendet wird und wir sie nicht an andere als die obengenannten Dritten weitergeben. Außerdem ist sie für andere Abonnenten unseres Dienstes nicht sichtbar, weil unsere Nachrichten nicht in einer Messaging-Gruppe, sondern einer Broadcast-Liste verschickt werden.

  Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen, indem Sie uns in dem jeweiligen Messaging-Kanal das Wort "stop" senden. Wenn Sie zusätzlich alle Daten aus der Datenbank löschen lassen wollen, senden Sie die Nachricht "ALLE DATEN LOESCHEN". Sie können uns auch jederzeit formlos eine Nachricht an zukommen lassen.

• Trustpilot

  Keiner kann unsere Dienstleistungen so gut beurteilen, wie die Kunden, die Sie selbst erlebt haben. Aus diesem Grund nutzen wir das Partnerunternehmen Trustpilot (Trustpilot, Inc., 245 5th Avenue, 5th floor, New York, NY 10016, USA), um über eine externe Bewertungsplattform glaubwürdige und unverfälschbare Meinungen einzuholen und zu veröffentlichen.

  Damit Trustpilot gewährleisten kann, dass nur Kunden, die tatsächlich in den Genuss unserer Dienstleistungen gekommen sind, eine Bewertung zu unserem Unternehmen abgeben können, übermitteln wir Trustpilot eine Liste mit Kundendaten, mit der Trustpilot ein Matching und somit eine Bestätigung des Vorgangs vornehmen kann. Wir beschränken uns bei der Übermittlung der betroffenen Daten auf das notwendige Minimum. Auch mit Trustpilot haben wir vertragliche Regelungen getroffen, die gewährleisten, dass Ihre Daten nur zu dem angegebenen Zweck verwendet und in keiner Weise weitergegeben werden.

  Sie haben jederzeit die Möglichkeit, einer Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zwecke zu widersprechen. Bitte richten Sie Ihr Anliegen formlos an .

• Gutscheine & Freudejoker

  Sie haben die Möglichkeit, bei uns Gutscheine und Freudejoker zu erwerben. Im Rahmen des Kaufprozesses werden Sie aufgefordert, personenbezogene Daten anzugeben, die für eine reibungslose Abwicklung Ihres Kaufwunsches notwendig sind. Dieser Prozess wird dabei über die Plattform Sofort-gutschein.de unseres Partnerunternehmens FIRMEDIA (FIRMEDIA® GmbH & Co. KG, Zum Ritzhagen 5, 34508 Willingen) abgewickelt.

  Über das System von Sofort-gutschein.de wird nur Ihre IP Adresse übertragen, diese wird bei SOFORT-Gutschein nicht analysiert oder erfasst. Persönliche Daten werden nur bei einer Gutschein-/ Freudejokerbestellung im SOFORT-Gutscheinshop erfasst und verarbeitet. Wir haben mit FIRMEDIA® GmbH & Co.KG einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag abgeschlossen.

• Survey Monkey – Umfragen

  Um unser Angebot besser an Ihre Wünsche anzupassen und Ihre Meinungen zu spezifischen Sachverhalten zu erheben, führen wir regelmäßig freiwillige Umfragen durch.

  Aus diesem Grund nutzen wir den Service des amerikanischen Marktforschungsunternehmens SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland), um unkompliziert Feedback einholen zu können.

  Für die Teilnahme an unseren Umfragen erhalten Sie einen externen Link, über den Sie zur Umfrage gelangen. Zu diesem Zweck übermitteln wir SurveyMonkey eine Liste mit Kundendaten, mit der SurveyMonkey den E-Mail Versand vornehmen kann. Wir beschränken uns bei der Übermittlung der betroffenen Daten an SurveyMonkey auf das notwendige Minimum. Mit SurveyMonkey haben wir vertragliche Regelungen getroffen, die gewährleisten, dass Ihre Daten nur zu dem angegebenen Zweck verwendet und in keiner Weise weitergegeben werden.

  Hinweis: Widerspruch
  Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen können. Ihren Widerspruch richten Sie bitte unter Angabe Ihres Namens formlos per E-Mail an .

  Während der freiwilligen Teilnahme an der Umfrage werden personenbezogene Daten erhoben, die sowohl von SurveyMonkey (Erhebung, Speicherung und Übermittlung) als auch von uns verarbeitet werden. Die Ergebnisse der Umfrage werden von uns zur Verbesserung unserer Dienstleistungen mit bereits existierenden Informationen zusammengeführt und ausgewertet. Alle Informationen werden dabei stets streng vertraulich und zum Zwecke des Erkenntnisgewinns genutzt.

  Wenn Sie nicht möchten, dass personenbezogene Daten von SurveyMonkey erhoben und an uns übertragen werden, nehmen Sie Abstand vom Beantworten der Fragen. Die Nutzung ist jederzeit freiwillig und führt zu keinerlei Nachteilen bei Nicht-Inanspruchnahme.

  Weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch SurveyMonkey im Rahmen unserer Umfragen finden Sie in der Datenschutzerklärung von SurveyMonkey unter: https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/

• Jobs // Bewerber-Pool

  Wenn Sie sich über unsere Website im Bereich „Jobs“ oder über einen anderen Weg mit Ihren Unterlagen bei uns bewerben, werden Sie in unseren Bewerber-Pool aufgenommen. Aus diesem Pool heraus besetzen wir die offenen Stellen in unserem Unternehmen. Sollten wir Ihnen keine aktuell offene Position (Anstellung, Praktikum o.ä.) anbieten können oder keine der offenen Stelleausschreibungen auf Ihr Profil passen, werden wir Sie kontaktieren, sobald eine passende Stelle zur Verfügung steht.

  Sie können Ihre Einwilligung zur Aufbewahrung in unserem Bewerber-Pool jederzeit widerrufen. Schicken Sie dazu einfach eine formlose E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragen an . Durch Ihren Widerruf werden Ihre Unterlagen aus unserem Bewerber-Pool gelöscht und nicht mehr berücksichtigt.

Neue rechtliche Vorgaben, unternehmerische Entscheidungen oder die technische Entwicklung erfordern gegebenenfalls Änderungen in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung wird dann entsprechend angepasst. Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website.
Stand: Dezember 2019