Ausgezeichnet als "Bestes AIDA Team"
Blick von der Reling

Sicherheitsmaßnahmen der Kreuzfahrt-Reedereien: Das Coronavirus

Der Ausbruch des Coronavirus beschäftigt die ganze Welt und auch die Kreuzfahrt-Branche ist davon betroffen. Die Reedereien hatten ab März den Schiffsbetrieb vorübergehend komplett eingestellt und verschärfte Maßnahmen getroffen, da die Sicherheit und Gesundheit der Gäste oberste Priorität hat. TUI Cruises startete am 24. Juli 2020 mit der ersten Blauen Reise ab/bis Deutschland, weitere Kurzreisen mit ausschließlich Seetagen sowie die ersten Kreuzfahrten mit Landgängen in Griechenland finden aktuell statt. AIDA Cruises schickte AIDAblu am 17. Oktober zur ersten nach-Corona-Reise. Das erste MSC Schiff stach bereits am 16. August in See. Im Folgenden erfahrt ihr, was es mit dem Neustart auf sich hat und wo ihr die Sicherheitskonzepte unserer Reederei-Partner findet. Über Absagen, Umbuchungsmöglichkeiten und Kompensationen der Kreuzfahrtunternehmen halten wir euch ebenfalls an dieser Stelle auf dem Laufenden.

Da sich das Coronavirus weltweit sehr dynamisch verbreitet, verändern sich auch die Vorsorgemaßnahmen und Einreisebestimmungen der Länder und Häfen beinahe täglich. Die Reedereien und auch wir bitten um Verständnis, dass nicht mehr jede einzelne Veränderung online aktualisiert werden kann. Jedoch könnt ihr versichert sein, dass wir unsere Kunden über kurzfristige Änderungen umgehend informieren. Auch die Reedereien halten ihre Gäste über jegliche Fahrplanänderungen auf dem neuesten Stand.

Inhaltsverzeichnis


Begriffserklärung

Die geläufigste Bezeichnung für das neuartige Virus, das zunächst in China ausgebrochen ist, ist Coronavirus. Dessen offizieller Name, der von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) festgelegt wurde, lautet Sars-CoV-2. Die Lungenkrankheit, die durch das Virus verursacht werden kann, heißt Covid-19.


Maßnahmen von AIDA Cruises

AIDA Cruises hat aufgrund der derzeitigen Situation das Programm für den Herbst und Winter 2020/21 aktualisiert. Folgende Reisen können demnach leider nicht stattfinden:

  • Karibik (inklusive Transreisen) mit AIDAdiva, AIDAluna und AIDAperla
  • Südliches Afrika (inklusive Transreisen) mit AIDAmira
  • Südostasien (inklusive Transreisen) mit AIDAbella und AIDAvita
  • Indischer Ozean (inklusive Transreisen) mit AIDAblu
  • Orient mit AIDAprima bis einschließlich Reisebeginn 08. Dezember 2020

Auch die für September 2020 geplanten Kurzreisen mit AIDAblu ab Kiel, die Reisen von AIDAperla mit Abfahrtsdatum 12., 19. und 26. September 2020 ab Hamburg sowie alle Reisen bis einschließlich 31. Oktober 2020 sind abgesagt.

Des Weiteren können alle in diesem Jahr geplanten Reisen mit Häfen in den USA und Kanada leider nicht stattfinden.

Die für dieses Jahr geplante Weltreise mit AIDAaura wird auf das kommende Jahr verschoben. Statt AIDAaura nimmt dann AIDAsol die Gäste vom 25. Oktober 2021 bis zum 19. Februar 2022 mit auf eine Reise um den Globus.

Gäste, die von den abgesagten Reisen betroffen sind, hatten die Möglichkeit, bis zum 04. September 2020 auf eine AIDA Reise zu einem vergleichbaren oder späteren Zeitpunkt umzubuchen. Dafür bedankte sich die Reederei mit einem attraktiven Bordguthaben, dessen Höhe sich nach der Dauer der neuen Reise richtete.

Wer dieses Angebot nicht in Anspruch genommen hat, erhält im Nachgang automatisch ein Reiseguthaben in Höhe der bisher an AIDA geleisteten Zahlungen plus 10 Prozent Bonus. Dieses Guthaben kann für Buchungen bis zum 31. Dezember 2021 für alle AIDA Reisen aus dem vielfältigen AIDA Angebot eingesetzt werden. Ebenfalls ist das Reiseguthaben für MyAIDA Leistungen und Bordguthaben einlösbar (auch für bestehende Buchungen). Wenn ihr bereits Leistungen auf MyAIDA gebucht habt, werden diese vollständig erstattet

Wie löst ihr das AIDA Reiseguthaben ein?
  • Ihr bucht bis zum 31. Dezember 2021 eine neue AIDA Kreuzfahrt.
  • Nach der Neubuchung könnt ihr euren Guthaben-Code auf MyAIDA einlösen.
  • Dafür müsst ihr euch einfach auf www.aida.de/myaida einloggen und wählt auf der Desktop-Startseite „Gutscheine, Guthaben und Aktionscodes – Jetzt einlösen“ aus.
  • Zur Verwendung des Guthabens kann zwischen „AIDA Reisepreiszahlung“ und „MyAIDA Guthaben“ gewählt werden.

Sollte das Guthaben inklusive des 10-prozentigen Bonus für euch nicht in Frage kommen, wird euch der bereits gezahlte Reisepreis selbstverständlich erstattet – allerdings ohne den Bonus. Das AIDA Reiseguthaben sollte binnen zwei Wochen nach Reiseabsage per E-Mail oder postalisch beim Reiseanmelder eintreffen.

AIDA Neustart

Seit dem 17. Oktober 2020 sticht AIDAblu als erstes Kussmundschiff nach der Corona-Zwangspause wieder in See - und zwar im Rahmen von siebentägigen Italienreisen. Diese werden in einem einwöchigen Rhythmus bis 28. November 2020 angeboten und ermöglichen auch Landgänge in den Zielhäfen. Die Gäste können die Reisen zum AIDA Pauschal All Inclusive Preis buchen, bei dem Flug, das umfangreichste AIDA Getränkepaket und eine Social Media Flatrate für die gesamte Reisedauer im Reisepreis inbegriffen sind. Des Weiteren gibt es für die Herbstferien attraktive Angebote für Familien.

Zudem gewährt AIDA großzügige Buchungsoptionen: Bei Buchung einer Reise werden lediglich 50 Euro pro Person als Anzahlung auf den Reisepreis fällig, die Restzahlung erfolgt erst 30 Tage vor Reisebeginn. Auf Wunsch können die Gäste außerdem einmalig eine kostenfreie Umbuchung vornehmen. Dies ist bei einer Buchung im AIDA PREMIUM Tarif bis 30 Tage und bei einer VARIO Buchung bis 60 Tage vor Reisebeginn möglich. Im Falle eines positiven Covid-19-Tests ab 14 Tage vor Start der Reise kann die Reise ebenfalls einmalig kostenfrei umgebucht werden.

Nach der ersten neuen Mittelmeer-Kreuzfahrt musste AIDA allerdings das Routing anpassen, da einige italienische Regionen aktuell Risikogebiete sind. Wir haben die Informationen im folgenden Beitrag auf Rabatt-Schiff gebündelt.

Zum Abschluss dieses AIDA Blocks noch ein Hinweis für Familien: AIDA betreut aktuell im Kids-Club nur Kinder ab 6 Jahren (statt sonst ab 3 Jahren), da diese bereits eine Maske tragen. Die Kinder darunter müssen dies nicht, dürfen aber daher auch nur von ihren Eltern betreut werden.


Maßnahmen von TUI Cruises

TUI Cruises gab bekannt, dass zahlreiche Mein Schiff Kreuzfahrten abgesagt werden. Konkret betrifft die Absage folgende Reisen:

  • alle Reisen bis Ende Dezember 2020 (davon ausgenommen sind die Blauen Reisen und die Dubai-Fahrten der Mein Schiff 6 am 14., 21. und 28. Dezember 2020)
  • die Karibik-Reisen der Mein Schiff 2 bis Abreise 04. Januar 2021
  • die Südafrika-Saison im Winter 2020/2021

Gäste, die von einer Reiseabsage betroffen sind, erhalten ein Mein Schiff Reiseguthaben über die Höhe der bereits geleisteten Zahlung. Das Guthaben kann (wie ein Zahlungsmittel) für künftige Mein Schiff Kreuzfahrten eingesetzt werden und wird dann mit dem neuen Reisepreis verrechnet.

Wer eine neue Mein Schiff Kreuzfahrt bucht, profitiert zudem von einem Bonus in Höhe von 10 Prozent (bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31. Dezember 2020) beziehungsweise 5 Prozent (bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31. Dezember 2021) auf den gesamten Reisepreis.

Gäste, die eine Mein Schiff Reise mit Abfahrt bis 31. März 2021 gebucht haben, können diese bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn kostenfrei umbuchen (unabhängig vom gebuchten Tarif). Das gilt allerdings nicht für die Blauen Reisen.

Eine detaillierte Übersicht der abgesagten Reisen und der Möglichkeiten für betroffene Gäste haben wir in diesem Beitrag auf Mein Schiffsexperte.de zusammengestellt.

Mein Schiff Neustart

TUI Cruises nahm bereits Ende Juli den Kreuzfahrt-Betrieb in Form von Kurzreisen mit ausschließlich Seetagen wieder auf. Daraufhin folgten siebentägige Panoramafahrten, die ebenfalls ohne Landgänge auskommen. Im September starteten zusätzlich Griechenland-Kreuzfahrten mit der Mein Schiff 6, die auch reederei-organisierte Landausflüge im Programm haben. Im November 2020 finden erstmals Reisen zu den Kanarischen Inseln statt. Alle buchbaren Abfahrten finden Sie hier.

Um einen möglichst großen Abstand zu Mitreisenden einhalten zu können, fahren die schwimmenden Hotels mit einer maximalen Auslastung von 60 Prozent. Zudem benötigen alle Gäste seit dem 04. September 2020 ein negatives Covid-19-Testergebnis (PCR-Test), bevor sie an Bord gehen dürfen. Die Kosten für den Test sind bereits im Mein Schiff Reisepreis inkludiert. Des Weiteren sorgen zahlreiche Vorkehrungen und Maßnahmen für die Sicherheit der Gäste und Crew. Alle Informationen zum Gesundheitskonzept der Reederei findet ihr hier.



Maßnahmen von MSC Cruises

Angesichts der weltweiten Entwicklung des Coronavirus gab MSC Cruises die Unterbrechung der Kreuzfahrt-Saison bekannt. Die folgenden Kreuzfahrten wurden demnach abgesagt:

  • Kreuzfahrten im Mittelmeer und in der Karibik bis 31. Oktober 2020
  • Asien-Kreuzfahrten bis 26. Oktober 2020
  • Nordeuropa-Kreuzfahrten bis 23. Oktober 2020
  • die drei zehntägigen Seereisen mit der MSC Meraviglia von New York nach Kanada und New England sowie die beiden Transatlantikkreuzfahrten von Nordeuropa nach New York und von New York nach Miami

Für alle von MSC Cruises abgesagten Kreuzfahrten bis zum 31. Oktober 2020 erhalten die betroffenen Gäste ein MSC Kreuzfahrt-Guthaben in Höhe des bereits bezahlten Betrags für die stornierte Kreuzfahrt. Das Guthaben kann für die Buchung einer MSC Kreuzfahrt auf jedem Schiff der Flotte und für jedes Reisegebiet bis 31. Dezember 2021 verwendet werden.

Zusätzlich zu dem MSC Kreuzfahrt-Guthaben erhalten die Gäste bei Antritt der neu gebuchten Kreuzfahrt ein Bordguthaben. Das Bordguthaben* liegt zwischen 100 Euro und 400 Euro pro Kabine abhängig von der Dauer der ursprünglichen Kreuzfahrt:

  • 100 Euro pro Kabine für stornierte Kreuzfahrten mit bis zu 6 Nächten.
  • 200 Euro pro Kabine für stornierte Kreuzfahrten von 7 oder mehr Nächten.
  • Zwischen 200 Euro und 400 Euro pro Kabine für abgesagte MSC Grand Voyages (variiert je nach Route).
  • Das Bordguthaben kann mit jeder Aktion kombiniert werden. Ungenutztes Bordguthaben kann am Ende der Kreuzfahrt ausbezahlt werden.

*Erstattbar und für jede Saison anwendbar.

Für bereits gebuchte Kreuzfahrten im Sommer 2020 gelten gesonderte Buchungsbedingungen. So profitieren Gäste, die auf die MSC Grandiosa oder MSC Magnifica umbuchen, von verschiedenen Vorteilen. Diese richten sich nach der ursprünglich gezahlten Kabinenkategorie.

Gäste, die eine Kreuzfahrt mit MSC Magnifica gebucht haben, welche vor dem 25. September stattfinden sollte und abgesagt wurde, können auf die MSC Grandiosa umbuchen und sich dabei auf folgende Vorteile freuen:

  • kostenloses Kabinen-Upgrade
  • Preise für die ursprüngliche Reise mit MSC Magnifica bleiben unverändert
  • bereits gewährte Kompensationsleistungen bleiben bestehen (kostenloser Ausflug und Bordguthaben für Gäste, die einen Kreuzfahrt-Gutschein erhalten haben)

Für alle Kreuzfahrt-Neubuchungen bis zum 31. Oktober 2020 mit Abfahrtsdatum bis 01. Oktober 2021 gelten vereinfachte Anzahlungs– und Umbuchungsbedingungen:

  • Bei allen Neubuchungen für Sommer 2020, Winter 2020/21 und Frühjahr/Sommer 2021 (Abfahrten bis 01. Oktober 2021)
  • Bis 21 Tage vor Abfahrt kann die Kreuzfahrt ohne Angaben von Gründen kostenfrei umgebucht werden.
  • Eine Umbuchung ist auch in ein anderes Reisegebiet und auf ein anderes Schiff möglich.
  • Die neue Kreuzfahrt sollte gleichwertig sein. Bei einer höherwertigen Kreuzfahrt muss die Differenz beglichen werden.
  • Die Restzahlung wird 30 Tage vor Abfahrt fällig (bei Abfahrten innerhalb der nächsten 30 Tage wird die gesamte Zahlung sofort fällig).
  • Es gelten weiterhin die Stornierungsbedingungen laut AGB.

MSC Neustart

Am 16. August nahm MSC Grandiosa den Kreuzfahrtbetrieb im Mittelmeer wieder auf. Ab dem 19. Oktober wird auch MSC Magnifica in See stechen. Die beiden Schiffe bieten vollumfängliche Kreuzfahrten an. Gäste aller Routen, die bis einschließlich 31. Oktober 2020 gebucht sind, können ihre Reise auf eine Kreuzfahrt der MSC Grandiosa oder MSC Magnifica umbuchen.

MSC Cruises hat zudem einen neuen MSC COVID-19-Protection Plan eingeführt, um den Gästen aus dem Schengen-Raum eine weitere Sicherheit zu bieten. Dieser übernimmt für 18 Euro pro Person die Kosten, wenn ihr aufgrund einer Infektion nicht anreisen könnt oder während beziehungsweise nach der Kreuzfahrt medizinische Dienstleistungen benötigt. Natürlich könnt ihr stattdessen auch einen eigenen Reise- und Krankenversicherungsschutz nutzen.

Alles Wichtige zur aktuellen Lage bei MSC Cruises könnt ihr in diesem Beitrag auf unserem Reiseportal MSCruising nachlesen. Darüber hinaus haben wir die Informationen über die Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen der Reederei an dieser Stelle zusammengefasst. Unter anderem beinhalten die neuen Maßnahmen einen umfassenden Covid-19-Test für alle Gäste und Besatzungsmitglieder vor der Einschiffung sowie Landausflüge mit Schutzkonzept in allen Destinationen.


Zusammengefasst

In Erwartung einer Normalisierung des Tourismus arbeiten die Reedereien bereits intensiv an detaillierten Plänen für eine baldige Wiederaufnahme des gewohnten Schiffbetriebs. Dabei hat die Gesundheit der Gäste und Crew höchste Priorität. AIDA, TUI Cruises und MSC Cruises sind in enger Abstimmung mit den nationalen und internationalen Behörden und Gesundheitsorganisationen. In vielen Reisegebieten sind die Regelungen für den Tourismus noch in Abstimmung und die konkreten Bedingungen noch nicht umfassend geklärt.

Um ihren Gästen die notwendige Planungssicherheit zu geben, haben die Reedereien die Unterbrechung der Kreuzfahrten verlängert. Allerdings stehen den Betroffenen verschiedene Umbuchungsmöglichkeiten zur Verfügung, damit der lang ersehnte Urlaub zu einem späteren Zeitpunkt ermöglicht werden kann.

Mittlerweile sind die ersten Kreuzfahrtschiffe wieder unterwegs: TUI Cruises bietet seit Ende Juli sogenannte "Blaue Reisen" ohne Landgänge an. Auch MSC leutete den Neustart am 16. August mit MSC Grandiosa im Mittelmeer ein. Das erste AIDA Schiff wird ab Oktober in See stechen.

Da sich die Lage stets dynamisch entwickelt, ist die weitere Entwicklung nicht vorhersehbar. Sowohl unsere Reederei-Partner als auch wir haben die aktuelle Lage permanent im Blick und halten euch an dieser Stelle stets auf dem Laufenden.

Bis die Kreuzfahrtschiffe wieder wie gewohnt in See stechen, könnt ihr die Zeit nutzen, um auf virtuelle Reisen zu gehen. Auf www.wegträumen.de könnt ihr Routen und Schiffe virtuell erleben und auch eure schönsten Urlaubserinnerungen teilen, die dann über die Orte den Routen von AIDA, TUI Cruises und MSC Cruises zugeordnet werden. Durch eine Weltkarte werden dann automatisch die Länder gekennzeichnet, die ihr bereits bereist habt. Zudem hat das ganze noch einen schönen Nebeneffekt: Mit jedem geposteten Beitrag habt ihr monatlich die Chance einen EURESAreisen Reisegutschein zu gewinnen! So könnt ihr euch heute schon auf die Erfüllung eures Reisetraums freuen. Schaut also gerne mal vorbei, lasst euch inspirieren und macht mit!


Weiterführende Informationen & Lesestoff

Weitere hilfreiche Tipps & Tricks zum Thema Seereisen erhalten Sie von unseren Kreuzfahrt-Experten auf unserem EURESAreisen YouTube-Kanal.


Es wird keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Zusammenstellung übernommen.

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