Gute Vorsätze und jede Menge Wünsche fürs neue (Kreuzfahrt-) Jahr

Neues Jahr, neues Glück? Vielleicht, denn ihr habt die Chance auf einen von drei Reisegutscheinen im Wert von je 100 Euro, wenn ihr an unserer Wünsch dir was Woche teilnehmt. Was es damit auf sich hat, verraten wir euch im Folgenden. Zudem lest ihr, welche Neuerungen 2018 sonst noch mit sich bringt.

• Kalenderwoche:

  01 | 01.01. bis 07.01.2018

  Themenfelder:

  EURESAreisen, Kundenwünsche, Transaktionskosten

  Orte:

  Saarburg

---

• Highlight:

  Volle Büros nach Feiertagen

  Zitat der Woche:

  "Mehr Kuchen für uns, Micha!"

  Letzte Backwaren:

  Nussecken von Micha

Gute Nachricht für Urlauber: Transaktionskosten entfallen

Wer schon mal eine Reise mit Kreditkarte bezahlt hat, kennt vermutlich das sogenannte Transaktionsentgelt. Ein solches hat unter anderem AIDA Cruises erhoben: 1 % des Gesamtreisepreises wurden fällig, weil der Reederei bei „Zahlungstransaktionen, insbesondere bei Kreditkarten oder PayPal“, Kosten entstanden seien, wie es in den FAQ des Kreuzfahrtanbieters heißt. An diesen Kosten hat AIDA, wie zahlreiche weitere Unternehmen, seine Kunden beteiligt. Damit ist nun jedoch Schluss!

Bereits im vergangenen Sommer hat der Bundestag die EU-Zahlungsdienstrichtlinie in nationales Recht überführt und ein Gesetz beschlossen. Demnach dürfen ab dem 13. Januar 2018 keine Extra-Entgelte mehr für „gängige Kartenzahlungen, SEPA-Überweisungen und Lastschriften in Euro“ verwendet werden. Dies gilt EU-weit und sowohl für Online- als auch für Offline-Bezahlvorgänge.

AIDA Cruises hat der gesetzlichen Regelung vorgegriffen und das Transaktionsentgelt zum 02.01.2018 für Zahlungen via MyAIDA abgeschafft, direkt an Bord aller Schiffe entfällt das Entgelt ab dem 9. Januar 2018. Und zwar nicht nur für die Zahlung per Kreditkarte, sondern auch für solche per PayPal. Letzteres hängt damit zusammen, dass PayPal seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum 9. Januar 2018 ändert und Händlern verbietet, „ein Zahlungsmittelentgelt für die Nutzung der PayPal-Services als Zahlungsmethode in Ihrem Online-Shop zu erheben“.

Auch wenn der Wegfall viel Arbeit für uns bedeutet (zahlreiche Texte, Hinweise und Dokumente müssen überarbeitet werden), freuen wir uns natürlich über die Kostenersparnis für unsere Kunden. Allerdings wird uns das Thema sicherlich noch einige Zeit begleiten, schließlich werden unsere weiteren Reedereipartner auch auf die neuen Vorschriften reagieren müssen.

Ein Kuchen – aber niemand, der ihn essen will

„Ich bin seit 2013 bei EURESAreisen, aber so was habe ich noch nicht erlebt!“ entfuhr es Patrick am Dienstagmittag. Der Grund: Gleich mehrere Teammitglieder lehnten den von Anne gebackenen und anlässlich ihres Geburtstags mitgebrachten Käsekuchen dankend ab. Auch Anne selbst verzichtete auf ein Stück. Nicht etwa, weil sie das Backwerk vergiftet hatte, sondern wegen ihrer „guten“ Vorsätze fürs neue Jahr. Dazu zählt sie, wie viele weitere KollegInnen offenbar auch, den Verzicht auf Kuchen.

Na ja, in der Folge konnten die weniger diätbewussten Teammitglieder eben öfter zugreifen. Hierfür möchten sie sich herzlich bei der Bäckerin (der an dieser Stelle nochmal herzlich zum Geburtstag gratuliert sei) sowie den Verzicht-Aposteln bedanken. Unsere „Süßmäuler“ freuen sich zudem bereits auf Sophias Geburtstagskuchen, schließlich wurde sie am Montag zarte 20 Jahre alt. Auch ihr möchten wir an dieser Stelle nochmals herzlich gratulieren!

Wünsche für das neue Jahr

Neben Neujahrsvorsätzen bringen Jahreswechsel stets auch Neujahrswünsche mit sich. Vor ziemlich genau einem Jahr haben wir in unserem (damals noch deutlich kleineren) Kollegium rundgefragt, was sich unsere Teammitglieder für 2017 wünschen. Erfreulicherweise sind einige der genannten Punkte tatsächlich in Erfüllung gegangen, allen voran Annas Wunsch. Seinerzeit war sie als Praktikantin bei uns tätig und hoffte, „dass die Arbeit weiterhin so gut läuft und Spaß macht und sie noch längere Zeit hierbleiben kann“. Hat geklappt, denn heute ist sie als Grafikdesignerin fest angestellt und nicht mehr wegzudenken.

Auch Katjas Hoffnung, „dass der Kuchen auf dem Mittagstisch doch irgendwann durch eine Rohkostplatte ersetzt wird“, rückt in immer greifbarere Nähe – wie der oben beschriebene, weitverbreitete Kuchenverzicht beweist.

Wünsch dir was Woche startet

Jetzt aber Spaß beiseite, denn nun seid ihr an der Reihe: Wir suchen eure Wünsche! Unsere Wünsch dir was Woche geht, nach 2016 und 2017, nun in die dritte Runde. Ab heute und bis zum 14. Januar 2018 könnt ihr euch nach Herzenslust Dinge wünschen, die wir als technikaffine Reiseagentur besser machen können oder die unsere Reedereipartner AIDA und TUI Cruises, Costa und MSC Kreuzfahrten eurer Meinung nach ändern sollten.

Warum wir das machen? Weil uns wichtig ist, was unseren Kunden – also euch – auf dem Herzen liegt. Wie können wir dafür sorgen, dass die Suche nach und die Buchung eurer Traumreise noch komfortabler und einfacher werden? Welche Informationen und Services würden euch die Kreuzfahrt versüßen? Das Einreichen guter Vorschläge lohnt sich, schließlich berücksichtigen wir euer Feedback und versuchen, die Ideen möglichst schnell umzusetzen!

Solltet ihr Anliegen an die Kreuzfahrtanbieter selbst haben, so sammeln wir diese und leiten sie an sie weiter. Auch das lohnt sich, schließlich haben wir zum Beispiel AIDA bereits mehrfach darüber informiert, dass sich die Teilnehmer unserer Wünsch dir was Wochen sehnlichst Singlekabinen und (mehr) Familienkabinen wünschen. Dies wird der Entscheidung, AIDAnova mit ebensolchen Schlafstätten auszustatten, zumindest nicht geschadet haben.

Auch aus einem anderen Grund lohnt sich das Mitmachen bei unserer Wünsch dir was Woche: Ihr könnt nämlich gleichzeitig an unserem Gewinnspiel teilnehmen und habt so die Chance auf einen von drei Reisegutscheinen im Wert von je 100 Euro! Worauf wartet ihr also noch?

Presseschau: Unsere Blogposts im Überblick

Damit sind wir auch schon am Ende unseres ersten Wochenrückblicks im Jahr 2018 angelangt. Last but not least präsentieren wir euch unsere Beiträge der vergangenen Tage:

---

So, das war’s dann aber auch für heute. Wir wünschen euch ein schönes Wochenende! Bis nächsten Samstag
euer Team von EURESAreisen