Ausgezeichnet als "Bestes AIDA Team"
Fernglas an Bord

Neue Zeiten mit neuen Herausforderungen und Projekten

In unserem Wochenrückblick erfahrt ihr, welche Umstellungen die nun laufende Kurzarbeit mit sich bringt und warum gerade insbesondere Flexibilität gefragt ist. Zudem geben wir euch wie versprochen einen Ausblick auf unser neuestes Projekt, das unter dem Motto „Urlaub beginnt im Kopf“ steht. Wir wünschen viel Spaß beim Lesen und weiterhin gute Gesundheit!

  • Kalenderwoche:
    14 | 30.03. bis 05.04.2020
    Themenfelder:
    EURESA, Kurzarbeit, Corona, Mein Schiff Winter 2021/2022, neues Projekt
    Ort:
    Saarburg

  • Highlights:
    Erleichterte AIDA und MSC Umbuchungsbedingungen
    Zitat der Woche:
    "Jetzt hab ich 4 Stunden gearbeitet und bin nass geschwitzt."
    Letztes gesponsertes Essen:
    Erneut Pommes von der Firma Zenner

Eine Woche im Zeichen der Anpassung

Diese Woche musste sich unser gesamtes Team auf eine große Umstellung einlassen: Seit Mittwoch befinden wir uns in Kurzarbeit. Konkret bedeutet das, dass wir zunächst nicht mehr zu 100, sondern zu 50 Prozent arbeiten gehen. Warum wir diese Maßnahme ergriffen haben? Ganz einfach! Um die Liquidität unseres Unternehmens in dieser außergewöhnlichen Zeit zu schonen und damit auch mehrere herausfordernde Monate ohne große Probleme überstehen zu können. Wie ihr vermutlich wisst, haben unsere Reederei-Partner AIDA, TUI Cruises, MSC Cruises und Costa ihren Schiffsbetrieb bis mindestens Ende April 2020 eingestellt. Ein weiteres Grounding ist angesichts der aktuellen globalen Entwicklung nicht auszuschließen.

Da sich die Kunden mit der Urlaubsplanung entsprechend zurückhalten, reagieren die Reedereien nach und nach mit flexibleren Umbuchungsmöglichkeiten. Für AIDA Neubuchungen bis zum 30. Juni 2020 können Kunden ihre Kreuzfahrt beispielsweise bis 60 Tage vor Reisebeginn einmalig kostenfrei umbuchen, unabhängig davon, in welchem Tarif die Reise gebucht wurde:

Auch MSC Cruises kommt seinen Kunden entgegen, indem die Reederei ihre Anzahlungs- und Stornierungsbedingungen (ohne An- und Abreise) für Neubuchungen bis zum 31. Mai 2020 an die Situation angepasst hat: Bei Abfahrten bis 30. November 2020 im Mittelmeer, in Nordeuropa und der Karibik bezahlen Kunden nur 50 Euro Anzahlung pro Person. Sollten sich die Gäste bis 21 Tage vor der Abfahrt für eine Stornierung entscheiden, fallen auch nur diese 50 Euro pro Person als Stornogebühren an. Die Restzahlung wird 30 Tage vor Abfahrt fällig. Wenn es zu einer Stornierung kommt, wird der Differenzbetrag erstattet.

Detaillierte Informationen zu den Maßnahmen von AIDA, TUI Cruises, MSC Cruises und Costa in Zeiten der Corona-Krise findet ihr hier.

Aber kommen wir wieder zurück in unsere Saarburger Büros. Selbstverständlich werden wir trotz der Kurzarbeit weiterhin mit voller Energie für unsere Kunden und die, die es noch werden wollen, telefonisch und per E-Mail erreichbar sein. Der Unterschied besteht darin, dass weniger Kollegen gleichzeitig und einige Teammitglieder von Zuhause arbeiten. Folglich müssen wir uns innerhalb unseres Teams stärker denn je organisieren. Vor allem unser Head of Sales Rebekka hat mit der Erstellung des Dienstplans im Reisevertrieb allerhand zu tun. Die Situation macht es leider unmöglich, die kommenden Wochen weit im Voraus zu planen.

Zeit für neue Projekte nutzen

Wie ihr seht, ist Flexibilität momentan das A und O. Bis vor wenigen Wochen hatten wir noch einen klar strukturierten Alltag. Der Fokus unserer Arbeit lag darauf, Menschen in ganz Deutschland Urlaubsfreude zu bereiten, sie über Kreuzfahrten zu informieren, sie zu beraten und ihnen bei Fragen rund um die schönste Zeit des Jahres zur Seite zu stehen. Dann trat der kleine Fiesling namens Sars-CoV-2 ins Rampenlicht und alles änderte sich. Schnell wurde klar, dass wir unsere Arbeitszeit nicht wie gewohnt für unsere Standardaufgaben nutzen können. Wir wären natürlich nicht wir – das leicht verrückte und gleichzeitig stets engagierte Team von EURESAreisen – wenn wir die herausfordernde Situation nicht sinnvoll nutzen würden!

Und so zog sich unser Führungsduo Mitte März für ein Wochenende in ihr Büro zurück. Dort überlegten Gregor und Johannes, wie man den Menschen trotz zunehmender Ausgangsbeschränkungen und fehlender Reisemöglichkeiten (Urlaubs-) Freude vermitteln könnte. In dem Moment, in dem im Radio ein Beitrag einer Yoga-Lehrerin im Hintergrund lief, die ihr Studio schließen musste und nun Kurse per Webkamera anbietet, fiel bei den beiden der Groschen: Urlaub beginnt im Kopf!

Schließlich ist jede Reise die Folge aus einer Idee und der Lust am Entdecken neuer Horizonte. Zumindest einen Teil davon könnte man doch auch digital erleben, oder? Wie das genau funktionieren soll, stellen wir euch wahrscheinlich nächste Woche im Detail vor. Heute können wir euch schon mal verraten, dass ihr euch dank dieses Projekts, in das bereits über 410 Stunden Arbeitszeit geflossen sind, Urlaubs-Feeling für zuhause schaffen und auf virtuelle Reisen gehen könnt.

Buchungsstart: Mein Schiff Winter 2021/2022

Damit ihr die Wartezeit bis zur nächsten Woche sinnvoll nutzen könnt, haben wir noch einen Tipp für Kreuzfahrt-Fans parat: Auch wenn der Schiffsbetrieb aktuell stillsteht, wollen die Reedereien ihren Kunden den lang ersehnten Urlaub ermöglichen, sobald dies in gewohnter Weise wieder möglich ist. Dementsprechend setzen sie momentan mehr auf Reisen, die etwas weiter in der Zukunft liegen. So gab TUI Cruises beispielsweise am Donnerstag den Buchungsstart für Winter-Reisen in der Saison 2021/2022 bekannt. Werft doch direkt einmal einen Blick auf unseren Beitrag, um zu schauen, ob eure Wunschreise schon dabei ist.

Hier geht es zum Mein Schiff Beitrag.


Mein Schiff 1
Karibik

©TUI Cruises

Presseschau: Unsere Blogposts im Überblick

Ihr kennt es bereits: Bevor wir euch ins Wochenende entlassen, möchten wir euch noch unsere Beiträge der vergangenen Tage ans Herz legen:

Rabatt-Schiff AIDA Cruises

AIDA buchen, flexibel bleiben: Geänderte Umbuchungsbedingungen
AIDA Cruises hat die Umbuchungsbedingungen für Neubuchungen geändert. Mehr dazu lest ihr in unserem Beitrag.
AIDA Besteckständer
Der AIDA Besteckständer erfreut sich großer Beliebtheit unter Kreuzfahrt-Fans. Wir verraten euch, wo ihr diesen kaufen könnt.
Corona-Auswirkungen: AIDA Schiffe stehen bis Mai still
AIDA Cruises sagt alle Reisen bis einschließlich 30. April 2020 ab. Wie betroffene Kunden umbuchen können.
Corona-Pause: Wo sind die AIDA Schiffe aktuell?
Alle AIDA Kreuzfahrten bis Ende April wurden abgesagt. Doch wo werden die Schiffe untergebracht? Hier erfahrt ihr mehr.

Mein Schiffsexperte TUI Cruises

Mein Schiff Reise umbuchen? Das sollten Kunden wissen
Mein Schiffexperte verrät, ob eine TUI Cruises Umbuchung möglich ist und welche Kosten gegebenenfalls auf euch zukommen.
Mein Schiff Hymne: Gänsehautmomente beim Auslaufen
Die Auslaufmusik von TUI Cruises sorgt bei Gästen für Gänsehautmomente. Hier könnt ihr die Songs anhören und mehr über die Geschichte erfahren.
Coronavirus: Informationen zu Sicherheitsmaßnahmen
Wie TUI Cruises auf das Coronavirus reagiert und welche Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, lest ihr hier.
Was macht die Mein Schiff Crew in der Corona-Pause?
Das macht die Crew von TUI Cruises in der Corona-Pause und hier befindet sich derzeit die Mein Schiff Flotte.
Ab sofort buchbar: Mein Schiff Winter-Kreuzfahrten 2021/2022
TUI Cruises hat die Mein Schiff Abfahrten für den Winter 2021/2022 zur Buchung freigeschaltet. Direkt hier über die Routen informieren.
Mehrwöchige Pause: TUI Cruises sagt alle Mein Schiff Reisen ab
TUI Cruises sagt alle Mein Schiff Reisen bis mindestens Anfang April ab. Welche Touren genau betroffen sind und was Gäste erwartet.
Verrückt nach Meer: Erfolgsdoku für Kreuzfahrt-Fans
Die TV-Serie „Verrückt nach Meer“ begeistert seit 2010 ihre Zuschauer. Worum es in der Sendung geht und wo ihr die Folgen anschauen könnt.

Familie & Kreuzfahrt

3, 2, 1? Das bedeuten die Symbole und Streifen auf den AIDA Uniformen
Ihr möchtet wissen, was die Symbole und Streifen auf den AIDA Uniformen bedeuten? Wir verraten es euch.

Kreuzfahrt-Post

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So, das war’s dann aber auch für heute. Wir wünschen euch ein schönes Wochenende! Bis nächsten Samstag,
euer Team von EURESAreisen

Nächste Woche freuen wir uns besonders auf...
die Fertigstellung unseres neuen Projekts.
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